Πολιτική Απορρήτου

Το Vapse.gr λειτουργεί από την ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΜΗΛΙΑ Ε.Ε., με έδρα ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟΥ 124, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, 56430, ΑΦΜ 802343079, Δ.Ο.Υ. ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 174679004000. Επικοινωνία: 6937387031, eshopvapse@gmail.com.

Email επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: eshopvapse@gmail.com.

Επεξεργαζόμαστε στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, διευθύνσεις, περιεχόμενο καλαθιού, παραγγελίες και επιστροφές, στοιχεία τιμολόγησης, κατάσταση πληρωμής, επικοινωνίες υποστήριξης, προτιμήσεις γλώσσας και συγκατάθεσης, καθώς και αναγκαία τεχνικά αρχεία.

Όταν μια απόχρωση συνδέεται με προσφορά, καλάθι ή παραγγελία, μπορεί να τηρούμε κωδικό και ονομασία απόχρωσης, συνταγή χρώματος, προϊόν βάσης, φινίρισμα, ποσότητα και σημειώσεις ανάμειξης. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στο Vapse.gr.

Για την εκτέλεση της σύμβασης χρησιμοποιούμε τα αναγκαία δεδομένα για καλάθι, πληρωμή, σωστή ανάμειξη απόχρωσης, παράδοση, επιστροφή και υποστήριξη. Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις τηρούμε τα αναγκαία φορολογικά, λογιστικά και αρχεία ασφάλειας προϊόντων.

Με βάση έννομο συμφέρον προστατεύουμε τα συστήματα, αποτρέπουμε απάτη και υποστηρίζουμε νομικές αξιώσεις μετά από στάθμιση. Τα προαιρετικά στατιστικά στοιχεία χρήσης και το ενημερωτικό δελτίο βασίζονται σε συγκατάθεση, η οποία ανακαλείται από τις Ρυθμίσεις cookies ή με μήνυμα στο eshopvapse@gmail.com, αντίστοιχα.

Διαβιβάζουμε μόνο τα αναγκαία δεδομένα σε παρόχους φιλοξενίας και ηλεκτρονικού καταστήματος, πληρωμών, μεταφορών, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικού δελτίου, λογιστικής, τεχνικής υποστήριξης και στατιστικών στοιχείων χρήσης, καθώς και σε αρχές όταν απαιτείται.

Οι πάροχοι που χρησιμοποιούνται για τις συγκεκριμένες λειτουργίες είναι η Stripe για πληρωμές, η Resend για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το Google Analytics για προαιρετικά στατιστικά στοιχεία χρήσης και το Tawk για ζωντανή συνομιλία. Όταν η παροχή υπηρεσίας συνεπάγεται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση βασίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και, όπου απαιτείται, σε συμπληρωματικά μέτρα προστασίας.

Τα δεδομένα παραγγελιών, συναλλαγών και τιμολόγησης τηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη από τη λήξη του σχετικού φορολογικού έτους και περισσότερο όταν το απαιτεί η φορολογική νομοθεσία, φορολογικός έλεγχος ή εκκρεμής αξίωση. Οι συνταγές χρώματος που συνδέονται με παραγγελία ακολουθούν τον ίδιο χρόνο τήρησης.

Τα αιτήματα υποστήριξης και οι συνομιλίες Tawk τηρούνται έως 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία, ενώ τα αναγκαία τεχνικά αρχεία έως 12 μήνες από τη δημιουργία τους.

Τα στοιχεία ενημερωτικού δελτίου τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης. Μετά την ανάκληση διατηρείται για έως 5 έτη μόνο το ελάχιστο αναγκαίο αρχείο για την τεκμηρίωσή της και την αποφυγή νέας αποστολής. Η επιλογή για τα προαιρετικά στατιστικά στοιχεία ζητείται ξανά μετά από 6 μήνες, τα αναγνωριστικά cookies του Google Analytics λήγουν μετά από 13 μήνες και τα δεδομένα χρήστη ή συμβάντων στο Google Analytics τηρούνται έως 14 μήνες.

Μετά τη λήξη του αντίστοιχου χρόνου τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη τήρηση από τον νόμο ή για νομική αξίωση.

Μπορείτε, όπου εφαρμόζεται, να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε συγκατάθεση χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Στείλτε το αίτημά σας στο eshopvapse@gmail.com. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Εξυπηρέτηση Πελατών

Πολιτική Cookies